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? 退款保障

作者:華企商城 閱讀次數:32767次 發布時間:2014-09-22 23:28:53評論:0

  退款保障

  1)華企商城的退款流程:

  在華企商城賬戶“我的訂單”頁,每個訂單都有“退款”可選,如有需退款的產品,直接點擊“退款”即可。注意:需備注退款的理由;

  在申請退款后應及時的聯系客服!

  2)所有的退款申請后都要主動聯系我們商城的客服,

  提示:拒絕無理由的退款申請,對于購買后反復退款的,華企商城有權拒絕退款,請各位正確對待退款事宜,謝謝!

  1、退款是退到哪里

  退款都是退到您下單支付的賬戶里面去,如有變動具體要與華企商城的客服協商,一致之后才會落實退款!

  2、如何查詢我的退款

  退款項目,在與我們商城客服溝通后,等待退款到賬,時間一般為1-5天內,我們客服會通知您到賬,并提供退款到賬截圖!

  Ps:如申請退款后,在溝通后我們已經將退款憑證發去,對方不及時查看,后面出現問題,華企商城有權保護自己權益!

  3、退款注意事項

  1)所有的退款,在申請之前都要與我們的客服溝通好,看看項目具體操作事項,以及安排停止操作事項!

  2)所有要退款的用戶,在溝通的時候都應注明是什么產品,如:QQ:***下單日期:12月12日,產品:****。

  3) 華企商城有些產品是購買后不支持退款的!所以在購買之前跟客服溝通好!

  4、在以下情況下華企商城有權拒絕無條件退款

  為保證真正有需要,保障用戶的權益,避免惡意競爭,惡意投訴,惡意退款,華企商城有權甄別用戶的退款行為,并對惡意用戶進行拒絕退款及刪除帳號,列入黑名單:

  1.對于標有7天無條件退款的同類型相似產品,華企商城將會認為此其為惡意測試購買,我們將不予退款,或者按照原價的百分比退款,具體要與客服溝通;

  1)會員在短時間內購買2個以上的、且開通后要求退款的,華企商城將會認為此其為惡意測試購買,我們將不予退款,或者按照原價的百分比退款,具體要與客服溝通;

  2) 會員同一產品,其相繼2次以上(含2次)購買并要求退款的,華企商城將不予退款,或者按照原價的百分比退款,具體要與客服溝通;

  2.會員短時間內頻繁退款(即15天內申請退款3次以上(含3次),華企商城將不予退款,或者按照原價的百分比退款,具體要與客服溝通;

  3. 不提供無條件退款保證的產品在開通后,華企商城不予退款;

  4.為了加快退款處理速度,可以更好的為華企商城的用戶提供服務,當您發送退款請求后再要求取消退款的,我們會取消您的退款請求并不在受理此產品的退款,因此請華企商城用戶慎重使用退款權利!

  5、更多聯系方式

  您可以通過華企商城的在線電話010-85755626聯系我們。

  客服在線時間是周一至周五9:00至18:00,其他時間請在網站提交咨詢,我們相關人員在看到后會及時的處理。

  Ps:建議給客服直接留言,一定要標明電話號碼,或者是qq,微信號等聯系方式!

  二、保障范圍

  未開通隨時退

  承諾為華企商城用戶提供交易保障服務,在購買后,一天內想要退款的都要及時的聯系我們商城客服,在確定了您的單子并未開始操作前,我們會立即給您返款,并向您提交退款憑證,用以保障消費者權益。

  退換保障

  (具體詳細的相關產品要與客服溝通,產品信息常有變動!以實際數據為準)

  產品為自動發貨,購買后訂單的操作情況以與客服的溝通數據進度為準!

  三.保障問答

  1、 我購買了產品如果不滿意,可以退款么?

  答:您好,華企商城全部銷售產品都是給予頁面上標注的對應的消費保障的,具體您可以參看"保障范圍",謝謝!

  2、 購買產品后,賣家不給我服務怎么辦?

  答:華企商城所有銷售產品,都是與賣家合作推出的,頁面標注的服務是賣家承諾會提供的,如果超過保障期間的問題,華企商城會盡大的努力與賣家溝通協調,盡量解決您的問題的。

  3、 我申請了退款,請問什么時候處理好?

  答:所有退款會在收到退款申請后1~2個工作日內處理完成,請您耐心等待華企商城的回復,謝謝!

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